Betaling feiler

De norske teleoperatørene har besluttet at nummeropplysningstjenester skal belaste telefonregningen via deres felleseide datterselskap Strex AS. Dette gjelder f.om. 12.04.2023.

I forbindelse med overgangen har det dukket opp utfordringer for enkelte som prøver å ringe til oss i 1881, som nå ikke får svar og blir møtt av en talemelding.

Dette kan være for deg med:

Sperre for nummeropplysning
Kontantkort
Beløpsgrense / forbruksgrense nådd
- Bruker du tjenester som nummeropplysning, betaling av billetter, parkering etc. på mobilen så er det en øvre grense på hvor mye du kan bruke.
Andre sperrer fra teleoperatøren

Dette er sperrer din teleoperatør har satt, og som vi dessverre ikke kan endre for deg.

Vi i Opplysningen 1881 ønsker å snakke med alle som ringer oss, og håper du tar deg tid til å kontakte din operatør for å få løst problemet. Du kan oppgi en evt. feilkode i tekstmeldingen fra oss til operatør.

Du finner kontaktinformasjon til din teleoperatør i listen under. Alternativt kontaktpunkt er direkte til leverandøren av betalingsløsningen, Strex AS.

Strex
Ring +47 90 82 25 00
kundeservice@strex.no

Teleoperatører:

Telenor
Ring +47 91 50 90 00
Kontaktskjema

09000@telenor.com

Telia
Ring +47 92 40 50 50
kundekontakt-privat@telia.no

Ice
Ring +47 21 00 00 00
Kontaktskjema

privat.mobil@ice.no

Chilimobil
Ring +47 91 50 24 45
kundeservice@chilimobil.no

Fjordkraft Mobil
Ring +47 23 00 61 00
kundeservice@fjordkraft.no

Happybytes
kundeservice@happybytes.no

MyCall
+47 06160
kundeservice@mycall.no

Nice
Chat

Nortel
+47 70 30 99 00
support@nortel.no

OneCall
+47 04300
Kontaktskjema & Chat

Phonero
+47 04500
Kontaktskjema

PlussMobil
21 89 77 89
kundeservice@plussmobil.no

Release
90 43 10 00
kundeservice@release.no

Saga Mobil
917 69 000
kundeservice@sagamobil.no

SMB Mobil
21 93 61 61
kundeservice@smbmobil.no

Talkmore
915 09 915
Chat

kundesenter@talkmore.no

Unifon
+47 05015
support@unifon.no

Xplora Mobile
462 82 182
kundeservice@xplora.no